Sách - Mô hình kinh doanh tối ưu công cụ và áp dụng

Mô hình kinh doanh tối ưu công cụ và áp dụng

Công ty phát hành: Thái Hà

Tác giả: Đào Xuân Khương

Số trang: 176 trang

Khổ: 13×20.5cm

NXB: Công thương

Năm xuất bản: 2021

cho khách hàng, gia tăng nội lực của doanh nghiệp, rồi đến phát triển, gia tăng khách hàng mới và khách hàng trung thành, từ đó tăng doanh số và lợi nhuận. Cuối cùng là gắn kết nhân viên – nâng cao năng lực và động lực làm việc cho đội ngũ để phát triển lên tầm cao hơn.

Nội dung cuốn sách được chia làm ba phần gắn với ba mục tiêu của quá trình thay đổi, điều chỉnh mô hình kinh doanh tối ưu:

Phần 1: Mô hình tối ưu hóa sản phẩm

Phần 2: Mô hình tối ưu hóa khách hàng

Phần 3: Mô hình tối ưu hóa nhân viên

Phương pháp viết cuốn sách: Cuốn sách được tác giả nghiên cứu các mô hình học thuật, tổng kết thực tiễn và đưa ra các giải pháp gợi mở để áp dụng. Cuốn sách được viết theo ba bước sau:

Bước 1: Dựa vào các mô hình chuẩn mựcmang tính học thuật cao

Bước 2: Giải thích mô hình dễ hiểu nhất vàví dụ minh họa cho độc giả

Bước 3: Gợi ý giải pháp và đưa ra gợi ý ápdụng vào các tình huống thực tiễn của doanhnghiệp cùng các kinh nghiệm điều hành và tưvấn kinh doanh của tác giả trong 20 năm qua.

Mục lục:

Lời nói đầu

PHẦN I: MÔ HÌNH TỐI ƯU HÓA SẢN PHẨM

Mô hình đại dương xanh

Mô hình 5 cấp độ sản phẩm của Kotler

Mô hình ma trận BCG

Mô hình ma trận Ansoff

PHẦN HAI: MÔ HÌNH TỐI ƯU HÓA KHÁCH HÀNG

Mô hình tuyên bố giá trị khách hàng (CVP)

Mô hình bản đồ hành trình khách hàng

Mô hình khách hàng trọn đời (LTV)

Mô hình khả năng giới thiệu người khác (NPS)

PHẦN BA: MÔ HÌNH TỐI ƯU HÓA NHÂN VIÊN

Mô hình thuyết nhu cầu của Maslow

Mô hình giải quyết mâu thuẫn

Mô hình cửa sổ Johari

Mô hình lãnh đạo tình huống

Thông tin tác giả:

Tiến sĩ Đào Xuân Khương là Chủ tịch Học viện bán lẻ và phân phối KCP. Ông được đánh giá là một trong những chuyên gia hàng đầu Việt Nam về phân phối và bán lẻ.

Ông từng là giảng viên cộng tác tham gia giảng dạy các chương trình cử nhân, thạc sĩ của các trường đại học và viện quản trị kinh doanh lớn ở Việt Nam như Đại học Kinh tế Quốc dân, Đại học kinh tế – Đại học Quốc gia, Viện quản trị kinh doanh FSA, Đại học FPT…

Công ty Cổ phần Sách Thái Hà trân trọng giới thiệu!

Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....