“Hỏi tại sao là bước đầu tiên trong quá trình tiếp cận của tôi khi tư vấn cho các nhà kinh doanh, huấn luyện những nhân viên kinh doanh hoặc nhóm tiếp thị, để tìm ra cái gì có giá trị và không có giá trị cho tổ chức, và giúp bất kỳ công ty nào đạt được mục tiêu của họ.

Đặt câu hỏi tại sao cũng là một cách tốt để bắt đầu cuốn sách này, bắt đầu với tựa đề của chúng ta. Cuốn sách này nhằm giúp bạn và tổ chức của bạn đạt được điểm thực sự vượt trội trong thị trường cạnh tranh.”