Điều phân biệt người bán được sản phẩm và không thể bán được chính là "khả năng ăn nói”.Ngay cả khi tôi đã thử bắt chước cách nói chuyện của những nhân viên bản hàng chuyên nghiệp hàng đầu, tôi cũng không thể bản được hàng như ý muốn.- Tôi đã cố gắng hết sức mình rồi nhưng vẫn không thể hiểu tại sao không bản được hàng.Nhất định phải trau chuốt rèn luyện khả năng nói chuyện ư?Những người mới bước chân vào công việc  thường bắt đầu thử làm những điều giống với người thành công đi trước. Đặc biệt mọi người thường thực hiện việc ghi nhớ những cuộc nói chuyện bán hàng đúng không.